Richiesta supporto tecnico per errori di comunicazione con servizi ANPR

[LSPAG]

Avremmo necessità di un Vs. supporto tecnico per l’individuazione del motivo per cui riceviamo sempre più frequentemente un errore randomico sui nostri enti per utenti diversi.

L’errore ricevuto è “System.ServiceModel.FaultException: Aborting...Invalid request received ErrorNL (from client)”

Di seguito esempi degli errori verificatosi su 2 enti di cui non possiamo fornire gli id operazione ANPR in quanto non riceviamo la response XML dell'operazione.

Di seguito i riferimenti degli Id Operazione Comune delle operazioni ANPR per le quali abbiamo ricevuto l’errore di cui sopra eseguite da un utente del Comune Codice ISTAT 063052 Certificato 063052-PC-0006 in data 05.03.2026 nell’intervallo temporale 13:45 – 13:54

18982
18981
18980
18979
18978
18977
18976

Di seguito i riferimenti degli Id Operazione Comune delle operazioni ANPR per le quali NON abbiamo ricevuto errori eseguite dallo stesso utente del Comune Codice ISTAT 063052 in data 05.03.2026 dopo le ore 13:00

19031
19011
19010
19008

Di seguito i riferimenti degli Id Operazione Comune delle operazioni ANPR per le quali abbiamo ricevuto l’errore di cui sopra eseguite da un utente del Comune Codice ISTAT 074001 Certificato 074001-PC-0066 in data 05.03.2026

46140
46141
46142
46144

Di seguito i riferimenti degli Id Operazione Comune delle operazioni ANPR per le quali NON abbiamo ricevuto errori eseguite dallo stesso utente del Comune Codice ISTAT 074001 in data 06.03.2026

47695
47732
47733
47734

In attesa di un vostro cortese riscontro. @azabatta
Cordiali saluti.
Laboratorio DedaNext

[amollicone1982]

Buongiorno,
si potrebbe trattare di una richiesta xml non valida secondo gli xsd. Per esserne certi dovreste darci dei timestamp.
Ne avete qualcuno degli ultimi 3 giorni?

[amollicone1982]

Ci inviate anche un esempio di request andata male

[LSPAG]

Buongiorno,

dalle verifiche effettuate sui casi analizzati non emergono elementi che facciano ritenere che l’errore sia dovuto in modo sistematico a una non conformità degli XML rispetto agli XSD,
validando le request con gli ultimi XSD essi risultano validi.

Le evidenze raccolte mostrano infatti un comportamento intermittente e non deterministico: a parità di ente, stesso utente e stessa tipologia di operazione, si riscontrano sia richieste elaborate correttamente sia richieste terminate con errore "Aborting...Invalid request received ErrorNL (from client)".

Abbiamo inoltre confrontato esempi XML relativi a operazioni 3002 e 4005, includendo sia casi KO sia casi OK. Dal confronto non emergono differenze strutturali significative nei payload tali da giustificare il rifiuto di una richiesta e l’accettazione dell’altra.

Fermo restando che, anche nella giornata odierna, stiamo riscontrando ulteriori casi del medesimo errore su enti diversi e utenti diversi, sembrerebbe un anomalia intermittente di canale, instradamento o livello infrastrutturale lato servizio.

Di seguito Log di chiamate per un utente che ad esempio oggi presenta il problema:

Postazione 052031-PC-0009

COD ISTAT COMUNE	IdOperazioneComune	Data	                 TipoOperazione	Esito	Errore 
052031				42358393			2026-03-20 11:46:30.263	 3002			0000							
052031				42358392			2026-03-20 11:45:10.213	 3002			EXCP	Aborting...Invalid request received ErrorNL (from client)
052031				42358391			2026-03-20 11:42:42.833	 4005			EXCP	Aborting...Invalid request received ErrorNL (from client)
052031				42358390			2026-03-20 11:40:34.240	 3002			EXCP	Aborting...Invalid request received ErrorNL (from client)
052031				42358389			2026-03-20 11:38:44.770	 3002			EXCP	Aborting...Invalid request received ErrorNL (from client)
052031				42358386			2026-03-20 11:14:10.523	 4005			EXCP	Aborting...Invalid request received ErrorNL (from client)
052031				42358385			2026-03-20 11:13:43.490	 3002			0000				
052031				42358384			2026-03-20 11:13:01.503	 3002			EXCP	Aborting...Invalid request received ErrorNL (from client)
052031				42358383			2026-03-20 11:12:56.560	 4005			EXCP	Aborting...Invalid request received ErrorNL (from client)
052031				42358382			2026-03-20 11:12:18.510	 3002			EXCP	Aborting...Invalid request received ErrorNL (from client)
052031				42358381			2026-03-20 11:12:10.777	 3002			EXCP	Aborting...Invalid request received ErrorNL (from client)
052031				42358380			2026-03-20 11:10:06.453	 P001			EXCP	Aborting...Invalid request received ErrorNL (from client)
052031				42358379			2026-03-20 11:09:09.980	 4005			EXCP	Aborting...Invalid request received ErrorNL (from client)
052031				42358378			2026-03-20 11:07:52.870	 4005			EXCP	Aborting...Invalid request received ErrorNL (from client)
052031				42358377			2026-03-20 10:46:54.497	 4005			XXXX	EN122	
052031				42358376			2026-03-20 10:46:19.550	 6001			0000			
052031				42358374			2026-03-20 10:45:55.567	 3002			0000			
052031				42358373			2026-03-20 10:45:55.143	 3002			0000			
052031				42358375			2026-03-20 10:45:13.833	 4005			0000			
052031				42358372			2026-03-20 10:45:05.000	 3002			0000			
052031				42358368			2026-03-20 10:44:50.340	 3002			0000			
052031				42358371			2026-03-20 10:44:35.183	 3002			0000			
052031				42358370			2026-03-20 10:44:09.207	 3002			0000			
052031				42358369			2026-03-20 10:44:07.177	 3002			0000			
052031				42358367			2026-03-20 10:43:50.277	 3002			0000			
052031				42358366			2026-03-20 10:32:23.010	 4005			0000			

Di seguito esempi XML Request e Response:

Richiesta 3002 Non Funzionante

<con:Richiesta3002 xmlns:con="http://sogei.it/ANPR/3000consultazione" xmlns:n="http://sogei.it/ANPR/3000consultazione" xmlns:risp="http://sogei.it/ANPR/rispostaComune" xmlns:anpr="http://sogei.it/ANPR/vocabolario3000consultazione" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://sogei.it/ANPR/3000consultazione
C:\Desktop\Work\anpr-wsdl\wsdl3000\3000consultazione.xsd">
	<testataRichiesta>
		<idOperazioneComune>42358384</idOperazioneComune>
		<codMittente>052031</codMittente>
		<codDestinatario>ANPR05</codDestinatario>
		<operazioneRichiesta>3002</operazioneRichiesta>
		<dataOraRichiesta>2026-03-20T11:13:01.5026934</dataOraRichiesta>
		<tipoOperazione>C</tipoOperazione>
		<tipoInvio>PROD</tipoInvio>
		<nomeApplicativo>CIVILIANEXT</nomeApplicativo>
		<versioneApplicativo>1.0</versioneApplicativo>
		<fornitoreApplicativo>DEDAGROUP</fornitoreApplicativo>
	</testataRichiesta>
	<criteriRicerca>
		<codiceFiscale>XXXXXXXXXXXXXXXX</codiceFiscale>
	</criteriRicerca>
	<datiRichiesta>
		<schedaAnagraficaRichiesta>1</schedaAnagraficaRichiesta>
		<dataRiferimentoRichiesta>2026-03-20</dataRiferimentoRichiesta>
		<datiAnagraficiRichiesti>1</datiAnagraficiRichiesti>
		<ricercaNazionale>1</ricercaNazionale>
	</datiRichiesta>
</con:Richiesta3002>

Richiesta 3002 Funzionante

<con:Richiesta3002 xmlns:con="http://sogei.it/ANPR/3000consultazione" xmlns:n="http://sogei.it/ANPR/3000consultazione" xmlns:risp="http://sogei.it/ANPR/rispostaComune" xmlns:anpr="http://sogei.it/ANPR/vocabolario3000consultazione" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://sogei.it/ANPR/3000consultazione
C:\Desktop\Work\anpr-wsdl\wsdl3000\3000consultazione.xsd\wsdl3000\3000consultazione.xsd">
	<testataRichiesta>
		<idOperazioneComune>42358385</idOperazioneComune>
		<codMittente>052031</codMittente>
		<codDestinatario>ANPR05</codDestinatario>
		<operazioneRichiesta>3002</operazioneRichiesta>
		<dataOraRichiesta>2026-03-20T11:13:43.4896588</dataOraRichiesta>
		<tipoOperazione>C</tipoOperazione>
		<tipoInvio>PROD</tipoInvio>
		<nomeApplicativo>CIVILIANEXT</nomeApplicativo>
		<versioneApplicativo>1.0</versioneApplicativo>
		<fornitoreApplicativo>DEDAGROUP</fornitoreApplicativo>
	</testataRichiesta>
	<criteriRicerca>
		<codiceFiscale>XXXXXXXXXXXXXXXX</codiceFiscale>
	</criteriRicerca>
	<datiRichiesta>
		<schedaAnagraficaRichiesta>1</schedaAnagraficaRichiesta>
		<dataRiferimentoRichiesta>2026-03-20</dataRiferimentoRichiesta>
		<datiAnagraficiRichiesti>1</datiAnagraficiRichiesti>
		<ricercaNazionale>1</ricercaNazionale>
	</datiRichiesta>
</con:Richiesta3002>

Richiesta 4005 Non Funzionante

<Richiesta4005 xmlns:n="http://sogei.it/ANPR/4000estrazione" xmlns:risp="http://sogei.it/ANPR/rispostaComune" xmlns:anpr="http://sogei.it/ANPR/vocabolario4000estrazione" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://sogei.it/ANPR/4000estrazione
C:\Desktop\wsdl4000\4000estrazione.xsd">
	<testataRichiesta>
		<idOperazioneComune>42358378</idOperazioneComune>
		<codMittente>052031</codMittente>
		<codDestinatario>ANPR05</codDestinatario>
		<operazioneRichiesta>4005</operazioneRichiesta>
		<dataOraRichiesta>2026-03-20T11:07:52.8714613</dataOraRichiesta>
		<tipoOperazione>V</tipoOperazione>
		<tipoInvio>PROD</tipoInvio>
		<nomeApplicativo>CIVILIANEXT</nomeApplicativo>
		<versioneApplicativo>1.0</versioneApplicativo>
		<fornitoreApplicativo>DEDAGROUP</fornitoreApplicativo>
	</testataRichiesta>
	<verificaStato>
		<idOperazioneANPR>4066063621</idOperazioneANPR>
		<progressivo>1</progressivo>
	</verificaStato>
</Richiesta4005>

Richiesta 4005 Funzionante

<Richiesta4005 xmlns:n="http://sogei.it/ANPR/4000estrazione" xmlns:risp="http://sogei.it/ANPR/rispostaComune" xmlns:anpr="http://sogei.it/ANPR/vocabolario4000estrazione" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://sogei.it/ANPR/4000estrazione
C:\Desktop\Work\wsdl4000\4000estrazione.xsd">
	<testataRichiesta>
		<idOperazioneComune>42358377</idOperazioneComune>
		<codMittente>052031</codMittente>
		<codDestinatario>ANPR05</codDestinatario>
		<operazioneRichiesta>4005</operazioneRichiesta>
		<dataOraRichiesta>2026-03-20T10:46:54.4971591</dataOraRichiesta>
		<tipoOperazione>V</tipoOperazione>
		<tipoInvio>PROD</tipoInvio>
		<nomeApplicativo>CIVILIANEXT</nomeApplicativo>
		<versioneApplicativo>1.0</versioneApplicativo>
		<fornitoreApplicativo>DEDAGROUP</fornitoreApplicativo>
	</testataRichiesta>
	<verificaStato>
		<idOperazioneANPR>4065641480</idOperazioneANPR>
		<progressivo>1</progressivo>
	</verificaStato>
</Richiesta4005>

In attesa di un vostro cortese riscontro. @amollicone1982
Cordiali saluti
Laboratorio DedaNext

[LSPAG]

Buongiorno, ci sono novità? @amollicone1982
Cordiali saluti
Laboratorio DedaNext

[amollicone1982]

Buongiorno, ci potrebbe essere qualcosa che non va a livello dei tag xml della cornice di sicurezza(asserzione saml compresa)
Siete in grado di estrarla?

[LSPAG]

Buongiorno @amollicone1982,

sì, siamo in grado di estrarre la request SOAP completa comprensiva della cornice di sicurezza e dell’asserzione SAML.

Per ragioni di riservatezza e sicurezza, riterremmo però opportuno non pubblicare tali contenuti in questo thread pubblico GitHub.
Potreste cortesemente indicarci un canale privato attraverso cui trasmettervi il tracciato?

Non appena avremo raccolto un set completo di casi KO e OK comparabili, ve lo forniremo per le vostre verifiche.

Cordiali saluti
Laboratorio DedaNext

[amollicone1982]

Possiamo mettere sotto traccia ip e vedere dove sta l errore.
Ci date ip di provenienza?